Kundenmanagement - ZIEHL Computersysteme

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Kundenmanagement

KUNDE!® mit der einzigartigen Programmphilosophie, dem integrierten Preisgekrönten Report- und Listengenerator  und einer der schnellsten, sichersten und kleinsten SQL-Datenbank ist  der Geheimtipp vieler Anwender wenn es darum geht eine sehr gute  Kundenverwaltung ein Kundenmanagementsysteme bzw. CRM / ERP Software zu  erwerben.

Kundenverwaltung CRM

KUNDE!® ist das  Professionelle Kundenmanagement für viele Unternehmen, die eine leicht  zu bedienende Software suchen, aber dennoch an Komfort und Bedienung  keine Kompromisse zulassen möchten. KUNDE!® ist modular und  netzwerkfähig. Jeder Anwender muss sich mit seinem Namen und Passwort  anmelden. Damit werden gleichzeitig Anwenderrechte vergeben und dieser  Mitarbeiter kann nur mit den Programmteilen arbeiten, die Sie  freigeschaltet haben! Selbstverständlich werden Eingaben der Anwender  protokolliert, so dass jederzeit nachvollzogen werden kann, wer das  Angebot, den Brief, die Mitteilung etc. veranlasst hat.
Das KUNDE! Kundenmanagement
Schon  nach wenigen Tagen, so sagen unsere Anwender, ist KUNDE!®, unsere  Kundenverwaltung CRM aus Ihrem Arbeitsalltag nicht mehr weg zu denken.  Mit KUNDE!® erhalten Sie eine allumfassende Lösung.

Das  Kundenmanagement von KUNDE!® gleicht einem Cockpit. Von hier aus haben  Sie die Möglichkeit über Buttons in verschiedene Programmteile zu  springen und verfügen damit über eine komplette Kontrolle all Ihrer  Tätigkeiten beim Kunden.

Ob Textverarbeitung, Serienbriefe, SMS, Emails,  Terminüberwachung, Filter, Selektionsmerk-male, Terminplaner etc. schon  sind Sie in den entsprechenden Programmteilen und weisen Ihrem Computer  die Arbeitsvorgänge an.

Bei einer  großen Kundenanzahl ist es nicht immer leicht, den gewünschten Kunden zu  finden, da Sie vielleicht von dem zu suchenden Kunden nur den Ort  wissen oder auch nur seinen Status! Mit KUNDE! ® ist das Suchen auch in  ganz großen Dateien eine Leichtigkeit. Die Profisuche bzw. die Filter  selektieren Ihre Kundenauswahl blitzschnell. Sogar Joker sind während  der Suche zugelassen. ( M%er findet alle Meier, Mayer, Maier etc... )  Mit den vordefinierten Kundenlisten besitzen Sie die Möglichkeit Ihre  Kunden alphabetisch, nach Postleitzahlen, Fachgruppe, Status, Geburtstag  oder Ortsnamen aufzulisten um mit nur wenigen Tasten innerhalb einiger  tausend Kunden Ihren gewünschten Kunden bzw. Ansprechpartner zu finden.

Sicherlich  benötigen auch Sie von Ihren Kunden Informationen darüber, die Ihnen  Auskunft geben, wann z.B. ein Kunde eine telefonische Anfrage gestellt  hat und ob ein Kunde von Ihnen beliefert wurde. Ist das Angebot  verschickt worden oder hat der Mitarbeiter den Kunden per E-Mail  benachrichtigt. Wurde der Wareneingang per SMS gemeldet und ist der  Vertrag mit der Post versandt worden? Diese und viele weitere Fragen  beantwortet KUNDE!® Ihnen aus dem Kundenmanagement heraus.

Sobald  Sie ein Angebot, Rechnung, Brief, E-Mail, SMS etc. schreiben wird  dieser Vorgang automatisch von KUNDE!® dokumentiert und ist für alle  nachvollziehbar. Für alle diese  Informationen stehen Ihnen in KUNDE!® neben der chronologischen  Karteikarte, das Notizfenster, die Pinnwand, und die Verhaltensmerkmale  zur Verfügung. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie diese  Informationen auswerten und Mailings, Listen oder Serienbriefe daraus  erzeugen.

Das Kundenmanagement von  KUNDE!® gleicht einem Cockpit. Von hier aus haben Sie die Möglichkeit  über Buttons in verschiedene Programmteile zu springen und verfügen  damit über eine komplette Kontrolle all Ihrer Tätigkeiten beim Kunden.  Ob Textverarbeitung, Serienbriefe, Terminüberwachung, Filter,  Selektionsmerkmale, Terminplaner, Auftragsverwaltung, SMS Versand,  Dokumentenbalage etc. schon sind Sie in den entsprechenden  Programmteilen und weisen Ihrem Computer die Arbeitsvorgänge an.

Mit  KUNDE!® ist das Suchen auch in ganz großen Dateien eine Leichtigkeit.  Mit den vordefinierten Kundenlisten besitzen Sie die Möglichkeit Ihre  Kunden alphabetisch, nach Postleitzahlen, Fachgruppe, Status,  Geburtstag, Ortsnamen u.v.m. aufzulisten um mit nur wenigen Tasten  innerhalb einiger tausend Kunden Ihren gewünschten Kunden bzw.  Ansprechpartner zu finden.

Sicherlich  benötigen auch Sie von Ihren Kunden Informationen darüber, die Ihnen  Auskunft geben, wann z.B. ein Kunde eine telefonische Anfrage gestellt  hat und ob ein Kunde von Ihnen beliefert wurde. Welche Regelungen Sie  mit Ihm vereinbart haben und wann das nächste Gespräch stattfinden soll.  Für all diese Informationen stehen Ihnen in KUNDE!® neben der  chronologischen Karteikarte das Notizfenster, die Pinnwand, und die  Verhaltensmerkmale zur Verfügung.

Alle diese Informationen lassen sich leicht mit einem Filter herausfinden und Mailings bzw. Aktionen, Listen erzeugen.

Aber  das ist längst nicht alles. Mit einem TAPI-fähigen Telefon und seinen  TAPI-Treibern sind Sie in der Lage, Ihre Kontakte direkt aus KUNDE!®  heraus anzuwählen.  

Selbstverständlich  verfügt KUNDE!® auch über eine Dublettenprüfung, Benutzerdefinierte  Felder, Getrennte Kunden-, Liefer- und Postanschriftadresse, 1 : n  Beziehungen und vieles mehr
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