Mit der Auftragsverwaltung bzw. Rechnungsprogramm erfassen Sie einfach und schnell Angebote, verwalten Aufträge und schreiben Rechnungen. Der Artikelstamm stellt Ihnen die Artikel für Ihre Angebote und Rechnungen etc. zur Verfügung. Die Auftragsverwaltung übernimmt die Artikel aus dem Artikelstamm mit den vorgegebenen Preisen und Daten, kann natürlich von Ihnen ergänzt, abgeändert, und mit neuen Informationen versehen werden. Selbstverständlich kann KUNDE!® kundenspezifische Artikelrabatte bzw. Rabatte auf Warengruppe kundenbezogen hinterlegen. Die Umsatzhistorie zeigt alle offenen Rechnungen, die Rechnungen der letzten 12 Monate gruppiert an und die Warengruppen die vom Kunden bevorzugt werden. Automatisch werden Sie an Termine zur Abgabe von Angeboten erinnert. Aus der Kundenkartei heraus können Sie per Doppelklick auf jedes Angebot, Rechnung etc. klicken und die Druckvorschau aufrufen. Das Provisionsmodul erstellt aus jeder Rechnung automatisch die Provisionsabrechnung. Angebote können mit Bildern erstellt werden. Jedes Formular kann direkt aus KUNDE!® heraus in eine PDF verwandelt werden und in der E-Mail als Anlage versendet werden Sobald sie vom Kunden aus die Auftragsbearbeitung aufrufen, erhalten Sie einen komplette Übersicht über alle bisherigen Angebot, Rechnungen etc. die dieser Kunde bereits erhalten hat! Somit erkennen Sie sofort ob Sie es mit einem guten Kunden, einem Mahnkunden, oder einem Kunden zu tun haben, der sich bei Ihnen lediglich Angebote erstellen lässt! Die  Auftragsbearbeitung zeichnet sich durch einfachste Bedienung und dennoch größtmöglichem Variantenreichtum aus! Egal ob Sie einen Vorspanntext für die Bestellung oder einen Nachspanntext für die Lieferung hinzufügen wollen, eine abweichende Lieferanschrift, eine Provision auf einen Artikel oder Provision auf bestimmte Warengruppen oder alle Verkaufspreise um 5 % erhöhen möchten, in KUNDE! ® kein Problem. AUFTRAGSVERWALTUNG   ERP Mit der Projektverwaltung können Sie kundenspezifisch Projekt mit allen Projektteilnehmern verwalten. Von jedem Projekt aus haben Sie die Möglichkeit projektbezogene Mailings oder Serienbriefe zu verschicken. Allen Projekten können Sie beliebig viele Projektbilder zuordnen und sich daraus mit dem Report-Generator z. B. ein Projektjournal erstellen. Die Kundenablage  bietet die Möglichkeit eingehende Informationen kundenorientiert abzulegen! Ähnlich einem Aktenarchiv. Somit kann man z.B. Dokumente Bilder PDFs MS-Office Objekte direkt kundenbezogen ablegen oder für den globalen Zugriff freigeben. KUNDE! kann direkt über die Twain-Schnittstelle Dokumente einscannen. Die Anzahl der Dokumentenablage ist nicht begrenzt. KUNDE! ® stellt Ihnen zur Verwaltung Ihrer Termine einen mächtigen und dennoch einfach zu handhabenden Terminplaner zur Verfügung. Ihre Termine, automatische Erinnerungen bzw. Aktionen lassen sich damit verwalten. Darüber hinaus verfügt der Terminplaner über die Fähigkeit, auf die Termine aller im Netz arbeitenden Anwender separat oder gemeinsam zu verwalten, so dass z.B. der CHEF die Termine seiner Mitarbeiter, des Technikers etc. einsehen kann! Eingetragene Termine können mit einem Mausklick per E-Mail bestätigt werden ohne dass Sie auch nur eine einzige Zeile tippen müssen. Durch das Einlesen von Textbausteinen können Sie für alle möglichen Fälle Nachrichten und Bestätigungen versenden. Neben dem Terminplaner gibt es in KUNDE! ® noch die Wiedervorlageliste, den automatischen Weckruf und das Karteisystem, in dem Sie zu erledigende Arbeiten eintragen können. Der automatische Weckruf wird über ein seperates Programm gesteuert und arbeitet autark, so dass Sie auch an Termine erinnert werden  obwohl Sie KUNDE! ® nicht gestartet haben. Egal ob Sie Auswertungen benötigen oder einfache Kundenlisten. Mit unserem Reportgenerator sind Ihren Wünschen keine Grenzen gesetzt! Der preisgekrönte integrierte Listen- und Reportgenerator in KUNDE! ® greift auf die Datenbanken zu und übernimmt das Anzeigen der Daten in Listen und Reports. Ob Etiketten, Telefonlisten, Statistiken, Formulare, Angebote, Rechnungen und vieles mehr. Für den Reportgenerator in KUNDE! ® ist das alles kein Problem. Er kann noch viel mehr. Durch eine Pascal ähnliche Programmiersprache können den Reports intelligente Routinen hinterlegt werden, zur Abfrage, für die Anzeigeform der Daten und vieles mehr. KUNDE! ® besitzt eine Schnittstelle zu MS-Word™ (ab Version 97) und bietet somit eine leichte Möglichkeit Briefe / Serienbriefe zu erstellen. Wichtige Dokumente / Briefe können in der Datenbank abgespeichert werden. Lästiges suchen nach Dateien und Ordner entfällt somit. Jeder Brief wird dem Kunden zugeordnet und ist leicht wieder auffindbar. Rufen Sie einen Kunden auf dann steht schon in der Karteikarte sprich Datenblatt ein Vermerk über den Versand des Briefes. Per Doppelklick können Sie sich jeden Brief den Sie in der Datenbank abgelegt haben wieder anschauen. Das Textverarbeitungsmodul zeigt Ihnen alle geschriebenen Briefe an diesen Kunden auf.  Somit haben Sie immer den gesamten Schriftverkehr mit diesem Kunden zur Verfügung und können selbst Jahre später die Korrespondenz nachvollziehen. Das einzige was Sie tun müssen, ist Ihre Briefe mit Platzhaltern sprich Feldnamen zu versehen, damit die Kundendaten von KUNDE! ® an MS- Word™ übergeben werden können. Bei Interesse schauen Sie sich unsere Tutorials zu diesem Tema an. Kundenbeziehungen werden im Verhältnis 1 : n dargestellt. Wieviele Niederlassungen gehören zu dieser Firma oder welche anderen Kunden können dieser Mutterfirma zugeordnet werden? In den Systemeinstellungen können eigene Feldbezeichnungen eingetragen werden In den Anwendereinstellungen werden die verschiedenen Programmteile freigeschaltet Automatische Anzeige aller Geburtstagskinder auf Wunsch. Automatische Anzeige aller offenen Rechnung nach dem Programmstart. Automatische Anzeige der Wiedervorlage-Termine. Kundenschutz / Sperre auf einzelne Kunden Artikelliste mit vielen Informationen Seriennummern / Lizenznummern Verwaltung PDF-Verwaltung Kunden-History Bis zu 4 verschiedene Kundenmanagements u.v.m.... Selbstverständlich ist KUNDE! ® netzwerkfähig. Maximal 1000 User können gleichzeitig Online mit KUNDE!® arbeiten. Transaktionskontrollen überwachen die Einheit der Datenbewegungen und je nach Ausrüstung können Sie über das Internet auch von Ortsabweichenden Büros auf Ihre Daten zugreifen. KUNDE! ® ist einfach genial wenn es darum geht allumfassende Informationen Ihrer Kunden für alle Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen. Durch die individuellen Usereinstellungen werden Programmteile freigeschaltet bzw. gesperrt, so dass nur autorisierte Anwender die jeweiligen Bereiche nutzen können. Ob Aussendienstler, Abteilungsleiter, Vertriebsleiter, Manager oder Firmenchef. KUNDE! ist einfach ein muss für jeden der täglich mit Kunden zu tun hat. CRM Kundenmanagement - Gute Kunden-Beziehung ist alles. KUNDE! ® mit der einzigartigen Programmphilosophie, dem integrierten Preisgekrönten Report- Generator und einer der schnellsten, sichersten und kleinsten SQL-Datenbank ist der Geheimtipp vieler Anwender wenn es darum geht eine sehr gute Kundenverwaltung bzw. CRM / ERP Software zu erwerben. KUNDE! ® ist das Professionelle Kundenmanagement für viele Unternehmen, die eine leicht zu bedienende Software suchen, aber dennoch an Komfort und Bedienung keine Kompromisse zulassen möchten. KUNDE! ® ist modular und netzwerkfähig so dass maximal 1000 Anwender gleichzeitig mit KUNDE! ® arbeiten können. Jeder Anwender muss sich mit seinem Namen und Passwort anmelden. Damit werden gleichzeitig Anwenderrechte vergeben und dieser Mitarbeiter kann nur mit den Programmteilen arbeiten, die Sie freigeschaltet haben! Selbstverständlich werden Eingaben der Anwender protokolliert, so dass jederzeit nachvollzogen werden kann, wer das Angebot, den Brief, die Mitteilung etc. veranlasst hat. Schon nach wenigen Tagen, so sagen unsere Anwender, ist KUNDE!® aus Ihrem Arbeitsalltag nicht mehr weg zu denken. Mit KUNDE! ® erhalten Sie eine allumfassende Lösung. Das Kundenmanagement von KUNDE! ® gleicht einem Cockpit. Von hier aus haben Sie die Möglichkeit über Buttons in verschiedene Programmteile zu springen und verfügen damit über eine komplette Kontrolle all Ihrer Tätigkeiten beim Kunden. Ob Textverarbeitung, Serienbriefe, Terminüberwachung, Filter, Selektionsmerk-male, Terminplaner etc. schon sind Sie in den entsprechenden Programmteilen und weisen Ihrem Computer die Arbeitsvorgänge an. Bei einer großen Kundenanzahl ist es nicht immer leicht, den gewünschten Kunden zu finden, da Sie vielleicht von dem zu suchenden Kunden nur den Ort wissen oder auch nur seinen Status! Mit KUNDE! ® ist das Suchen auch in ganz großen Dateien eine Leichtigkeit. Die Profisuche bzw. die Filter selektieren Ihre Kundenauswahl blitzschnell. Sogar Joker sind während der Suche zugelassen. ( M%er findet alle Meier, Mayer, Maier etc... ) Mit den vordefinierten Kundenlisten besitzen Sie die Möglichkeit Ihre Kunden alphabetisch, nach Postleitzahlen, Fachgruppe, Status, Geburtstag oder Ortsnamen aufzulisten um mit nur wenigen Tasten innerhalb einiger tausend Kunden Ihren gewünschten Kunden bzw. Ansprechpartner zu finden. Sicherlich benötigen auch Sie von Ihren Kunden Informationen darüber, die Ihnen Auskunft geben, wann z.B. ein Kunde eine telefonische Anfrage gestellt hat und ob ein Kunde von Ihnen beliefert wurde. Ist das Angebot verschickt worden oder hat der Mitarbeiter den Kunden per E-Mail benachrichtigt. Wurde der Wareneingang per SMS gemeldet und ist der Vertrag mit der Post versandt worden? Diese und viele weitere Fragen beantwortet KUNDE! ® Ihnen aus dem Kundenmanagement heraus. Sobald Sie ein Angebot, Rechnung, Brief, E-Mail, SMS etc. schreiben wird dieser Vorgang automatisch von KUNDE! ® dokumentiert und ist für alle nachvollziehbar. Für all diese Informationen stehen Ihnen in KUNDE! ® neben der chronologischen Karteikarte, das Notizfenster, die Pinnwand, und die Verhaltensmerkmale zur Verfügung. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie diese Informationen auswerten und Mailings, Listen oder Serienbriefe daraus erzeugen. Wenn Sie es mit großen Firmen zu tun haben, dann werden Sie Ihre Ansprechpartner getrennt verwalten wollen bzw. müssen, da Briefe, Angebote etc. direkt an die jeweiligen Abteilungen und deren Ansprechpartner verschickt werden sollen! KUNDE! ® verfügt über eine Ansprechpartnerverwaltung in der Sie beliebig viele Kontaktpersonen aufnehmen können! Somit können Sie ganz einfach personalisierte Serienbriefe z.B. an alle Verkaufsleiter oder an den Einkauf etc. versenden. Jedem Ansprechpartner können Sie bis zu 164 verschiedene Verhaltensmerkmale / Profile zuordnen, womit Sie ein ganz mächtiges Marketingmodule besitzen. ( siehe Beschreibung Verhaltensmerkmale ) Darüberhinaus können Sie die Ansprechpartner der Projektverwaltung / Projekten zuordnen, E-Mails bzw. SMS versenden. Und vieles mehr. Alle Daten die Sie in KUNDE! ® eingeben können Sie mit dem Filter wiederfinden bzw. suchen und auswerten! Und falls das nicht genügt kann KUNDE! ® Ihre Daten auch aus jedem Eintragsfeld komplett oder nur bruchstückhaft suchen. So genügt es z.B. wenn Sie leben als Suchbegriff eingeben und findet alle Orte wie Wundersleben, Lebenshall etc. Die Suchergebnisse können für Ihre Serienbriefe übernommen werden, so dass Sie sich z.B. alle Kunden mit einem Umsatz über 10.000 € herausfiltern lassen können und diese Kunden anschreiben. Die integrierte Textverarbeitung ist unmittelbar mit den Kundendaten gekoppelt, so dass Sie mit Leichtigkeit kundenbezogene Daten in Standardbriefe übernehmen können um daraus Serienbriefe, E- Mails, SMS zu erstellen. Mit dem Verhaltensprofile können Sie 164 verschiedene Merkmale für Ihre Kunden anlegen und bei Bedarf ein Kundenprofile mit ausgewählten Merkmalen erstellen. KUNDE!® gibt Ihnen eine Ergebnisliste aller Kunden zurück deren Profile mit den Merkmalen übereinstimmt. Die Ergebnisliste kann für die Serienbriefe, SMS-Versand oder E-Mailversand benutzt werden. Beispiel: Welcher A-Kunde hat einen Servicevertrag UND hat sich als Referenzkunde zur Verfügung gestellt! oder Alle Lieferanten von Monitoren UND Druckern Alle Lieferanten von Tintendrucker ODER Laserdrucker Alle Lieferanten die KEINE Drucker liefern u.v.m. KUNDE!® verfügt über umfangreiche Statistiken, die die kumulierten Umsätze einzelner oder auch aller Kunden Ihrer Firma grafisch aufzeigt! Die Balkengrafiken z.B. stellen die monatlichen Umsätze eines Monats oder Jahres dar und die Tortengrafik zeigt Ihnen die Umsätze in Warengruppen auf! Darüberhinaus können Sie auf anderen Grafiken das Kaufverhalten des Kunden einsehen und eine andere Grafik zeigt die Kundenkontakte ( Telefon-, Email-, Besuchskontakte ) an.  Selbstverständlich lassen sich die Statistiken und Grafiken nach belieben erweitern oder abändern. Ihren Wünschen sind keine Grenzen gesetzt. Sie möchten keine Software von der Stange? Sie möchten ... eine auf Ihre Unternehmensstruktur angepasste Software? ... eine Software welche die Möglichkeiten des Internets nutzt? ... keine Kompromisse eingehen? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir programmieren Ihre Software genau so, wie Sie es haben möchten! ZIEHL Computersysteme ist seit mehr als 20 Jahren Spezialist für die Entwicklung von maßgeschneiderter Software Programmierung. Wir begleiten Ihre Idee vom ersten Gedanken an. Bei der Erstellung der Konzeption und des Entwurf stehen wir in direkter Verbindung mit Ihnen und verwirklichen so den Traum von einer individuell maßgeschneiderten Software, die genau Ihren Bedürfnissen und Ansprüchen entspricht. Ziel ist es, für Sie eine Lösung zu entwickeln, mit der Sie schnell und effektiv arbeiten können. Fordern Sie uns heraus und lassen Sie sich von den Möglichkeiten unserer Programmierung begeistern Wir freuen uns über Ihre Anfrage. In KUNDE!® wurde eine eigene E-Mail Engine integriert. Versenden Sie blitzschnell Serienmails direkt aus KUNDE!® heraus ohne MS-Outlook™ oder ein anderes Fremdprogramm benutzen zu müssen. Die KUNDE!® E-Mail Engine ist sehr schnell, verfügt über zahlreiche Futures und sendet die E-Mails personalisiert im Text und HTML-Format. Selbstverständlich können Sie in KUNDE!® Zulassungskriterien hinterlegen, so dass E-Mails nur an Kunden versendet werden, deren Zustimmung Sie eingeholt haben. Die gesendeten E-Mails können in der Datenbank hinterlegt werden so dass jeder Mitarbeiter per Doppelklick den Inhalt der E-Mail nachlesen kann. Mit der neuen Firmenhierarchie können Sie immer mit 1 Mausklick den gewünschten Ansprechpartner innerhalb einer Firma aufrufen! Zunächst werden die Leiter angezeigt. Per Mausklick alle Mitarbeiter die diesem Leiter unterstellt sind. Ein doppelklick auf die gewünschte Person reicht und KUNDE!® ruft den entsprechenden Mitarbeiter mit seinen gesamten Stammdaten und Historie auf.